Řešíte problém nebo se vyskytla nějaká vada na zboží zakoupeném u nás? Bohužel i přes veškerá naše opatření se to může někdy stát.

Záruka je 24měsíců, nevztahuje se na běžné opotřebení, mechanické poškození, vypadnuté kamínky.

Zboží zasílejte vždy pouze čisté, oprané. V opačném případě tato reklamace nebude vyřízena.  Reklamaci se budeme snažit vyřídit co nejrychleji k vaší maximální spokojenosti.

Jak postupovat v případě reklamace

Připravte si prosím vyplněný a vytištěný reklamační formulář ( zde Reklamační formulář ). Pokud nemáte možnost formulář jak vytisknout, stačí napsat na papír Vaše jméno, číslo objednávky a popis problému.

Zboží pečlivě zabalte (aby nedošlo k jeho poškození cestou). Poté nám produkt ideálně včetně původního balení zašlete na adresu